Mangel: come annotare un difetto in cantiere e segnalarlo

Cosa sono Mangel e Mängelanzeige

Un Mangel è uno scostamento dal contratto o dalla qualità normale. Può trovarlo il committente, tu stesso o un'altra azienda in cantiere. La Mängelanzeige (anche Mängelrüge) è la segnalazione scritta di un tale difetto.

Perché annotarlo subito

Con il tempo è difficile dimostrare quando il difetto è comparso e in che stato era il cantiere. Un appunto e foto con data tutelano sia te sia il committente.

Se noti un problema nel lavoro di un'altra azienda su cui poggia il tuo (ad esempio un fondo irregolare), annotalo e informa il committente per iscritto. Quali termini e forma servano dipende dal contratto; in caso di dubbio chiedi a un consulente.

Cosa documentare

Dove esattamente (piano, stanza, parete); cosa si vede; dimensione (lunghezza della crepa, area della macchia); data e ora; chi l'ha notato; a chi e come è stato comunicato.

Fai due foto: una d'insieme, per vedere il punto, e un primo piano, meglio con un metro per la scala. Indica la causa solo se sei sicuro; altrimenti scrivi «causa non accertata».

Come farlo in fretta

Racconta a voce in italiano cosa hai trovato e dove. Il generatore prepara una nota in tedesco che puoi allegare alle foto. Rileggila prima di inviarla: controlla luoghi, misure e date.