Mangel: як записати дефект на об'єкті й повідомити про нього

Що таке Mangel і Mängelanzeige

Mangel — відхилення від договору або нормальної якості. Його може знайти замовник, ви самі або інша фірма на об'єкті. Mängelanzeige (також Mängelrüge) — письмове повідомлення про такий дефект.

Навіщо записувати одразу

З часом важко довести, коли дефект виник і в якому стані був об'єкт. Запис і фото з датою захищають і вас, і замовника.

Якщо ви помітили проблему в роботі іншої фірми, на яку спирається ваша робота (наприклад, нерівна основа), запишіть це й повідомте замовника письмово. Які строки й форма потрібні, залежить від договору; у разі сумнівів запитайте консультанта.

Що зафіксувати

Де саме (поверх, приміщення, стіна); що видно; розмір (довжина тріщини, площа плями); дата й час; хто виявив; кому і як повідомили.

Зробіть два фото: загальний план, щоб було видно місце, і крупний план, краще з рулеткою для масштабу. Причину вказуйте, лише якщо впевнені; інакше пишіть «причину не з'ясовано».

Як оформити швидко

Наговоріть українською, що знайшли і де. Генератор складе запис німецькою, який можна додати до фотографій. Прочитайте його перед відправкою: перевірте місця, розміри й дати.