Mangel: как да запишете дефект на обекта и да съобщите за него

Какво са Mangel и Mängelanzeige

Mangel е отклонение от договора или от нормалното качество. Може да го намери възложителят, вие самите или друга фирма на обекта. Mängelanzeige (също Mängelrüge) е писменото уведомление за такъв дефект.

Защо да го запишете веднага

С времето е трудно да се докаже кога е възникнал дефектът и в какво състояние е бил обектът. Записът и снимките с дата защитават и вас, и възложителя.

Ако забележите проблем в работата на друга фирма, на която се опира вашата (например неравна основа), запишете го и уведомете възложителя писмено. Какви срокове и форма са нужни, зависи от договора; при съмнение попитайте консултант.

Какво да документирате

Къде точно (етаж, помещение, стена); какво се вижда; размер (дължина на пукнатината, площ на петното); дата и час; кой го е забелязал; на кого и как е съобщено.

Направете две снимки: обща, за да се вижда мястото, и отблизо, по възможност с ролетка за мащаб. Посочвайте причина само ако сте сигурни; иначе пишете «причината не е установена».

Как да го направите бързо

Кажете на български какво сте намерили и къде. Генераторът съставя бележка на немски, която можете да приложите към снимките. Прочетете я преди изпращане: проверете местата, размерите и датите.